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Su et al (2021) The companion effect on adventure tourists’ satisfaction and subjective well-being

한양대관광랩 2022-08-29 조회수 187


연구목적
-어드벤처 관광(: 스카이다이빙, 번지점프)에서 동반자의 부재·존재의 영향, 동반자의 상대적 능력(: 목표 달성에 유용한 동반자의 보유 자원에 대한 인식), 동반자의 상대적 능력이 관광객의 만족도와 하위 항목에 미치는 영향이소성 웰빙에 대해 검사함.

-Spillover 이론(Neal et al., 2007)에 따르면 관광객의 만족도는 주관적인 웰빙에 영향을 미침과 동시에 여행 동반자는 관광객 만족도에 영향을 미쳐왔으나 모험 관광 맥락에서 동반자(상대적 능력), 관광객 성별 및 관광객 주관적 행복에 대한 만족의 매개 기능은 아직 연구되지 않았음

-.검사한 과정을 통해 본 연구에서는 동반자 상대능력, 관광객 성별 및 만족도, 관광객의 주관적 웰빙(SWB)을 결합한 만족의 촉진역할 요소를 탐색하는 것을 목적으로 함.

-최종적으로는 모험 관광의 동반 효과에 대한 더 나은 이해를 제공함과 동시에, 광범위한 관광 및 모험 레크리에이션 문헌에 기여하기 위함임.


연구방법
-관광활동에서 동반자가 제공하는 정서적, 사회적 가치는 심리적 행복의 더 높은 수준과 관련성을 설명하며(Krause, 2010). 모험 관광에서 동반자들과의 공유 참여는 다음과 같이 보다 높은 수준의 주관적 행복과 긍정적으로 관련되어야 함을 설명함(Frye, 2018). 이들 선행 연구를 기반으로 하여 두 가지 가설을 설계하고 검증하였음.
동반자와 함께 여행하는 모험 관광객들은 긍정적인 만족도를 훨씬 더 높게 보고할 것이다.
동반자와 함께 여행하는 모험 관광객들은 훨씬 더 주관적인 행복의 수준을 보고할 것이다.

동반자 상대 능력이 클수록 모험 여행자의 만족도는 높아집니다.
동반자의 상대적인 능력이 인정될수록 모험 여행자의 주관적인 행복은 커진다.
여행자의 성별에 따라 동반자의 상대적 능력이 모험 여행자의 만족도에 미치는 영향이 완화된다(동반자의 상대적 능력이 클수록 여성 모험 여행자의 만족도는 높아진다).
여행자의 성별은 모험 여행자의 주관적인 행복에 대한 동반자 상대적 능력의 영향을 완화시킬 것이다(동반자의 상대적인 능력이 클수록 여성 모험 여행자의 주관적인 행복은 더 커진다).
모험 관광객의 만족도는 동반자 상대 능력과 관광객 성별이 주관적인 웰빙에 미치는 상호작용 효과를 중재할 것이다.


위의 표는 본 연구의 모델로써 동료의 상대적 능력, 만족, 관광객의 성별, 주관적 웰빙과 과의 상관관계를 설명하고 있음.



연구결과

 

-위에 제시된 표를 통해 여행 동반자의 지원 여부는 상대적인 능력과 관련이 있음을 설명함. 진행된 연구의 결과는 상대적인 능력이 더 크거나 비슷한 동반자가 관광객의 만족도와 주관적인 행복에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 설명하였음.

*한계점
-이론적인 관점에서, 현재의 연구는 스트레스 완충 모델에 기반을 둔 모험 여행자들의 만족도와 주관적인 행복에 긍정적이라는 결과를 얻음과 동시에 부정적이지는 않은 동반자 효과 또한 함께 갖고 있다는 것을 알 수 있었음.

-본 연구에서는 관광객의 성별을 경계조건으로 조사하였으며 만족의 매개역할을 탐구하였음. 이를 통해 본 연구는 여행자의 성별이 동반자 상대능력이 여행자의 만족도와 주관적 행복에 미치는 영향에 대한 내용으로써, 미래에 진행될 모험 관광에서의 사회적 교제에 대한 이론적 연구를 추가해야 함을 제시함.

*실무적 시사점
-본 연구를 현실적인 관점에서 볼 때, 경쟁이 치열한 시장에서 어드벤처 관광 상품을 홍보하기 위한 효과적 전략 구축을 위한 기초자료로써 기능하였다는 점을 설명함.

-본 연구를 통해 어드벤처 관광객의 다양한 기술 수준에 맞추기 위한 관리자의 능력 개발을 강조함. 이를 위해 관리자는 직원별 개인의 능력에 따라 다양한 활동·교육훈련 접근 방식을 제공하는 것을 고려함과 동시에 독자적인 훈련 방법을 고안해야 함을 설명함.